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【Android One S5】スマホは鳴るのに着信画面が出ないから電話が取れない!それなら電話アプリを要チェック

こんにちは、とねっこです。

つい最近、ソフトバンクガラケーからワイモバイルスマホAndroid One S5に乗り換え、念願のスマホデビューを果たしました。

しかし、使い始めて数日たったころ着信音は鳴るのに画面が真っ暗で電話が取れないという問題が起きました。

ネットに出ていたあらゆる解決方法を試してみましたが解決せず、スマホ初心者なりに原因になっていそうなアプリや設定を片っ端から確認して約5時間…。

原因は電話アプリにありました。

原因:電話アプリの通知がOFFになっていたため

なぜ電話アプリの通知がOFFになっていたのかは分かりませんが、これをONにすることで電話が取れるようになりました。

それではさっそく、手順を説明していきます。

1.ホーム画面で上に向かってスワイプします。

 

2.「設定」マークをタップします。

 

3.「アプリと通知」マークをタップします。

 

4.「電話アプリ」をタップします。

もし最近開いたアプリの中に表示されていなければ、アプリをすべて表示させてその中から探してみてください。

 

5.「通知」をタップします。

 

6.通知がOFFになっているので灰色です。白丸をタップします。

 

7.ONになり緑色に変わりました。これできちんと着信表示がされるはずです。

最後に

電話が鳴ってるのに出られないのは本当に不便ですよね。

相手が切るのをただひたすら待つことしかできないのは非常にもどかしいです。

今後もスマホ初心者視点から気づいたことや問題解決したことがあり次第、記事にしていきたいと思います!

ABOUT ME
とねっこ
とねっこ
北海道在住の30代。馬や猫などの動物、絵を描くことが好きです。 このブログでは美容、デジタルイラスト、日常の出来事などジャンル問わず発信しています。うつになって毎日絶望していた日もありますが、今は元気です。これからはアイコンの馬のように適度にゆるく・陽気に・穏やかに生きていきたい。
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POSTED COMMENT

  1. アバター マサ より:

    同じような症状がありました。
    助かりましたありがとう。

    • とねっこ とねっこ より:

      マサさん、コメントありがとうございます!
      ブログをやっていて初めてコメントを頂けたのでとてもうれしいです!(^^)!
      お役に立ててよかったです!

  2. アバター てんてん より:

    機種変更したら全く同じ症状で困っていましたが、問題解決しました。
    情報を載せてくれて、ありがとうございます。

    • とねっこ とねっこ より:

      てんてんさん、コメントありがとうございます!
      お役に立ててうれしいです(*^^)v

  3. アバター 下請けおやじ より:

    こんにちわ
    先日スマホデビューし、ガラケーにおさらばしました。
    で、デビュー機種はandroidOne S5です
    症状は違うのですが判らないことが・・・
    知人Aから電話が掛かってきたのですが、なぜか画面には
    知人Aの電話番号ではなく私の電話番号が表示されます。
    知人Bから掛かってきたときは知人Bの電話番号が表示されたのですが・・・。
    ちなみに知人Aはandroidone S1です
    知人Bはアイフォンです

    • とねっこ とねっこ より:

      下請けおやじさん、コメントありがとうございます!
      何とも不思議な現象ですね・・・
      私の知識では回答が難しいためインターネットで調べてみたのですが、解決につながりそうな情報はあまりありませんでした。

      ・知人Aさんが発信者番号を非通知設定にしている。
      ・下請けおやじさんのスマホや電話アプリの不具合。

      知人Aさんが非通知設定にしていない場合、一度携帯会社に問い合わせてみてはいかがでしょうか?

      • アバター 下請けおやじ より:

        とねっこ さん

        早々のご返事ありがとうございました。
        結論から言いますと、解決?した感じです?

        私はオンラインショップじゃなく、店頭で購入したのですが
        その時、ガラケーからスマホへ連絡先の移行をやってもらいました。
        セットアップや、その移行やらで40分くらいいただければ終わりますんで・・・。
        という、店員さんの説明もあり、ほかの場所で時間をつぶし、1時間後に行ったのですが、店員さんは一生懸命頑張っておられました。
        で、私に気づくと慌てたようなお顔で会釈もそこそこに作業に没頭。
        それから15分後くらいに○○さん終わりました。
        てな感じで、そこで移行が上手くいかなかったのでは??

        私なりに調べたのですが、連絡先に携帯番号と、自宅の固定電話の番号が
        記されている相手にこんな現象が起こったような・・・?
        で知人Aの連絡先を編集しなおしたら
        なんということでしょう。
        しっかり相手の電話番号が表示されました。
        もう一人電話番号を二つ登録している相手にかけてもらったところ、
        同じ現象。
        こちらも編集しなおしたら・・・お見事!
        お騒がせしました。

        • とねっこ とねっこ より:

          下請けおやじさん
          無事解決してよかったですね!
          私も今後同じような状況になったら電話番号が2つ登録されていないか確認してみます。
          これからスマホライフを楽しんでください!(^^)!