美容

ミュゼの返金期間は契約日によって変わる!解約手順と持ち物を詳しく解説

こんにちは、とねっこです!

以前、美容脱毛サロンのミュゼで定期的に両腕の脱毛を続けていたのですが、9回目でだいぶ効果が出てきたのですっかり行かなくなりました。

「このままにしておくのもな…」と思い、今回解約することにしました。

この記事は、以下の疑問がある人向けの内容です。

  • 最後に行ってから結構経つけど解約したら返金してもらえるの?
  • 解約手順や必要な持ち物を知りたい

少しでも参考になれば嬉しいです!

まずはじめに返金期間について

まず、私が最後にミュゼに行ったのは2017/6/15、ミュゼの解約を決めたのは2019/3末です。

行かなくなってからもうすぐ2年が経とうとしていたので、こんなに期間が空いていて果たして返金されるのかどうか?

契約書を紛失してしまったので、ミュゼの公式サイトやマイページから返金期間を調べてみましたが、どこにも見当たりませんでした。

そこでインターネットで検索してみたところ、契約日によって返金期間が異なり私の場合でも返金されることが分かりました。

出典:脱毛ポリス「ミュゼの解約方法と返金のしくみ【解約したい人の返金額シミュレーション】」

マイページで確認すると、

  • 契約日は2014/6/3
  • 最終お手入れ日は2017/6/15

となっていました。

そのため上の画像のAにあてはまり、最終お手入れ日から2年以内に解約すると返金されることが分かりました。

私の場合、返金期間は2019/6/15まで。

忘れないうちにさっそく解約手続きをすることにしました。

ミュゼの解約手順

コールセンターに電話をして来店予約をする

電話やWEBでは解約することができないため、直接店舗まで行く必要があります。

また、引っ越しなどの理由がない限り基本的に契約した店舗で手続きをします。

解約の場合は以下の番号にかけます。

お客さま相談ダイヤル 0570-007830(全日9:00~18:00まで受付)

※来店希望日を聞かれるので、スケジュール確認を忘れずに!

平日の受付開始時間数分後にかけましたが、すでに少し混み合ってたようで4~5コール目でつながりました。

話した内容は以下の4つです。

  1. 最初に電話に出たオペレーターに会員番号or電話番号+名前を言う。
  2. 担当者へ転送されるので解約理由を話す。(解約の引き止めなし)
  3. 来店希望日を伝える。
  4. クレジットカード払いで契約した場合はそのカードと、店舗で返金先の口座情報を登録するのでキャッシュカードを持参するよう案内され、終話。
私は現金払いで契約したのでキャッシュカード、念のために通帳、会員カード、印鑑も持参

店舗に行くと受付時に会員カード、あとは口座情報登録の際に銀行の支店名が必要でした。

実際に必要だったのは通帳と会員カードの2つだけでした。

店舗で手続きをする

店舗での解約手続きは30分ほどかかりました。

内容は以下の5つです。

  1. 店舗スタッフが操作するタブレットに契約しているコース、解約するコース、返金される金額が表示されるので内容を確認する。
  2. 返金先の口座情報登録のため、通帳を提示する。
  3. 返金日について説明される。※店舗で解約手続きをした月の翌月末に返金。私は4/1に手続きしたので5/31に返金されるとのこと。
  4. 1と2の内容に間違いがなければタブレットの署名欄にサインをする。
  5. 「精算書」と「口座確認書」の2枚の書類を受け取り終了。

電話と同様、店舗でも解約を引き止められることはなく手続きはサクサク進みました。

これが解約手続き時に渡された「精算書」と「口座確認書」です。

※両腕9回脱毛したのに精算書に8回契約と書かれているのは、8回契約の前にも契約していたためです。

 

 

2019/6/1追記:店舗での説明の通りきちんと5/31に返金されました。

「ミュゼプラチナム」ではなく、「株式会社ジンコーポレーション」と書かれています。見落とさないように注意してくださいね!

最後に

もうすぐ2年も経つのに返金されるのか心配でしたが、無事返金されてよかったです。

ちょっとしたお小遣いになりましたし(*^^)v

VIOなど他にも脱毛したい部分があるので、また機会があれば利用を考えたいと思います。

追記:コロナウィルスの影響で外出が制限されている今、自宅でVIOの処理を始めました。

ABOUT ME
とねっこ
とねっこ
北海道在住の30代。馬や猫などの動物、絵を描くことが好きです。 このブログでは美容、デジタルイラスト、日常の出来事などジャンル問わず発信しています。うつになって毎日絶望していた日もありますが、今は元気です。これからはアイコンの馬のように適度にゆるく・陽気に・穏やかに生きていきたい。
同じカテゴリの記事

POSTED COMMENT

  1. アバター まっち より:

    私も解約を検討しています。
    契約日が2015/5/23
    最終お手入れ日が2017/3/9
    出産のため2019/1頃に電話し現在休会中です。
    休会中は解約日から2年以内に入るのでしょうか?
    また、解約出来なかった場合引き続き施術は出来ますか?

    • とねっこ とねっこ より:

      まっちさん、コメントありがとうございます!
      実はミュゼに休会システムがあることを今知りました。そのため、休会期間も2年以内に入るのかは分かりません…すみません。
      解約できなかった場合の施術についてですが、当記事内でご紹介した脱毛ポリスさんによると、まっちさんの場合は最終お手入れ日から5年間(2017/3/9~2022/3/9まで)施術が可能のようです。
      ただ、やはりミュゼに直接問い合わせた方が確実かと思いますので、休会の件と併せて一度ミュゼに問い合わせてみてください。お役に立てず申し訳ありません!